以消费者为中心|无人零售福柜深耕用户服务

金影雨芬飞

　　无人零售再成风口，用户需求亟待满足
　　电商的崛起将我们的购物行为从线下拉到线上，而对体验与场景的注重又让我们重新回到线下。日趋高涨的人力成本、以及线下零售门店的短板，消费者对于即时性便利性需求的提升并未得到有效满足；随着不断迭代的物联网技术、人脸识别及移动支付技术，为无人零售的发展提供了技术保障，技术的发展也提高了效率、降低了成本，使得无人零售行业具有了可复制性和规模推广性的可能。

　　基于用户所倾向的快速、便利、人性化的消费模式，如何为用户在不同场景下提供优质服务成为各企业争相角逐的方向，无人零售浪潮因此兴起。



　　专注技术突破，提升用户体验
　　福柜采用了全球前沿的动态视频识别技术，通过动态视频捕捉、记录、处理、储存、传送、判定用户所拿商品的种类及数量，淘汰RFID、淘汰机械式，让商品经营品类不受限、运营成本低、投入成本低、容积大，识别率可达到99%。

　　同时，创新结合动态视频识别技术+大数据分析技术+卷积网络神经三大技术，极大程度上提升了用户购物体验和购物效率。整个购物环节仅需三步：扫码解锁开门、随心选取商品、关门自动支付，体验极为流畅，5秒内即可完成多个商品的快速采购。

　　打造全场景即时零售，解决贴身便利的购物需求
　　基于不同场景下的用户痛点和需求分析，福柜智能货柜具备体积小、容积大以及室内户外均可陈列的特点，适合在各类场景下陈列，如可陈列在办公室、商业场所、机场车站、居民社区、学校、工厂、医院、公园景点等，通过最后十米的贴身服务，满足不同场景下的用户随心、即时、便利的购物需求。

智能后台管理更方便

　　福柜三大创新技术生成智能管理后台实时分析用户数据、销售数据、商品SKU、柜体运营状态、销售额查看、远程设置。

　　通过柜体内的摄像头和大数据智能算法检测柜子里商品的增减情况,从而做出结算、盘存,出单，最终传递数据到后台系统。


　　通过三大技术创新实现无感支付体验，基于动态视频识别技术，安装在货架上方的摄像头均会拍照并上传图像至云端，通过AI做库存清算，识别本次消费所取商品，实现扫码开门，选取商品，自动结算，带给消费者更快捷、更方便的消费体验。



　　福柜定位于AI新零售服务平台，一如既往地用心服务消费者，并始终用兢兢业业的专业态度去解决消费者和运营者双方的需求，提升每一位用户的购物体验，和不辜负运营者们的信任与认可！